Videos wurde auf Produktseiten lange zu wenig genutzt, aber mittlerweile ist die Zeit des Übergangs gekommen. Die Zahl der E-Commerce-Shops, die Produktvideos verwenden, schießt in die Höhe und Schritt zu halten ist eine Frage der Wettbewerbsfähigkeit. Von schlechten Checkout-Formularen bis hin zu einem Mangel an guten Versandoptionen gibt es mehrere Gründe, warum ein Online-Shop möglicherweise nicht sein maximales Conversion-Potenzial ausschöpft. Eine Unsicherheit ist jedoch eine der Größten: In einer Umfrage unter Verbrauchern weltweit gaben 51 % an, dass der größte Nachteil des Online-Shoppings darin besteht, dass man ein Produkt nicht anfassen, fühlen und ausprobieren kann. Video ist eine der besten Möglichkeiten, um die Kluft zwischen dem Einkaufen im Geschäft und dem Online-Einkauf zu verringern – eine der besten Möglichkeiten, um Unsicherheiten der Kundschaft zu verringern.
Was ist ein Produktvideo?
Ein Produktvideo ist ein Marketingvideo, das die Funktionen, Vorteile und Verwendungsmöglichkeiten eines Produkts im wirklichen Leben zeigt. Produktvideos werden häufig auf Produktseiten verwendet, um Verbraucher vom Kauf zu überzeugen; aber sie können je nach Art auch an anderer Stelle verwendet werden, um das Produktbewusstsein zu steigern.
Warum Produktvideos auf Produktseiten platziert?
- Um die Conversions zu steigern
Produktvideos leisten, was Fotografie nicht kann. Sie geben den Verbrauchern mehr Informationen über ein Produkt und vermitteln ein besseres Verständnis dafür, wie ihr Produkt im wirklichen Leben aussieht: Wie sieht es wirklich aus? Wie funktioniert es während des Gebrauchs?
Einige Stoffe bewegen sich auf eine bestimmte Weise (wie ein Kleid wirbelt oder sich eine Leggings dehnt). Einige Artikel sind größer oder kleiner, als sie auf den Fotos erscheinen.
Die größte Schwäche des E-Commerce ist die Unfähigkeit, ein Produkt vor dem Kauf zu erleben. Jedes Mal, wenn Benutzer kaufen, gehen sie ein kalkuliertes Risiko ein. Video bietet eine Dimension, die dieses Risiko reduziert.
Wie effektiv sind Produktvideos?
E-Commerce-Produktseiten mit Video konvertieren bis zu 80 % höher als solche ohne. Eine der Möglichkeiten, wie Videos beim Verkauf von Produkten helfen, besteht darin, das Vertrauen zu stärken. Aus diesem Grund finden 96 % der Verbraucher sie hilfreich und 73 % der Erwachsenen kaufen eher, nachdem sie sich ein Video angesehen haben.
- Um den durchschnittlichen Bestellwert zu verbessern
Wenn man eine Strategie für seine Produktseitenvideos erstellt, kann man deren Effektivität erhöhen, um den durchschnittlichen Bestellwert zu verbessern. Dies liegt daran, dass man nicht nur den Verkauf jedes Produkts steigern kann, sondern auch die Videos verwenden kann, um zu zeigen, wie verschiedene Produkte zusammenarbeiten. Auch wenn zwei Produkte nicht voneinander abhängig sind, kann eines im Hintergrund präsent sein, um die Aufmerksamkeit der Käufer zu erhöhen. Zum Beispiel könnte ein Model, das einen Pullover präsentiert, auch ein Paar Marken-Leggings tragen. Auch wenn die Leggings nicht im Mittelpunkt stehen, weiss der Käufer jetzt, dass der Shop sie ebenfalls verkauft und könnte ermutigt werden, sich die Hosenkategorie anzusehen.
- Um bei Google einen höheren Rang einzunehmen
Videoinhalte können auch bei der Suchmaschinenoptimierung helfen, insbesondere wenn die jeweiligen Mitbewerber noch nicht vom Videoboom profitieren. Google füllt Ergebnisseiten mit einer Mischung aus Medien, einschließlich Blog- und Videoinhalten. In gewisser Weise ist Video weniger „wettbewerbsanfällig“, da die Erstellung mehr Aufwand erfordert. Zumindest erfordert es eine andere Art von Fachwissen als die übermäßig gesättigte Domäne des Bloggens.
4. Um Benutzer länger zu binden
Die Menschen lieben Videos. Es fesselt und hält die Aufmerksamkeit. Für viele Interessenten ist es weniger aufwändig zu konsumieren als Text. Die meisten Verbraucher sehen sich lieber ein Produktdemovideo an, in dem die Produktspezifikationen zusammengefasst sind, als sie in einer Beschreibung zu lesen. Die Verbraucher erwarten mittlerweile auch eine gewisse Menge an qualitativ hochwertigen visuellen Inhalten, um ihre Sinne zu stimulieren, sei es großartiges Design, Video, Webanimation oder alles zusammen. Videos binden Nutzer ein und erhöhen die Zeit, die sie auf Produktseiten verbringen. Mehr Zeitaufwand bedeutet folgende Dinge:
- Bessere Markenerinnerung
- Erhöhte Kaufwahrscheinlichkeit
- Höhere SEO-Rankings
Der letzte Grund liegt darin, dass Google die auf einer Seite verbrachte Zeit als eine der benutzerfreundlichen Metriken verwendet, die das Ranking beeinflussen.
Bei Stacvalley gibt es u.a. mehr zum Thema Produktvideos im E-Commerce.